Chalet Sophie & Max

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

Karl-August Thiele
Gasteiner Bundesstraße 10, 5640 Bad Gastein, Österreich
info@chalet-sophie-max.com

Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit unter den oben angegebenen Kontaktdaten erreichen.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung

a) Bei der Buchung

Wenn Sie eine Ferienwohnung über unsere Website oder über ein Buchungsportal (z. B. Booking.com, Airbnb) buchen, erheben wir folgende personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten, Bankverbindung)
• Geburtsdatum (falls erforderlich)
• Adresse
• Reise- und Buchungsdetails (Reisedatum, Anzahl der Personen)

Die Erhebung dieser Daten erfolgt, um:

• Sie als unseren Vertragspartner zu identifizieren,
• die Buchung und Reservierung der Ferienwohnung abzuwickeln,
• mit Ihnen zur Buchung oder bei Rückfragen in Kontakt zu treten,
• die Abwicklung von Zahlungen zu ermöglichen und
• gesetzliche Verpflichtungen (z. B. steuerliche Vorschriften) zu erfüllen.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Vertrags) und ist für die Abwicklung der Buchung und die Erfüllung unserer beiderseitigen Verpflichtungen erforderlich.

b) Bei der Kommunikation

Wenn Sie uns über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, speichern wir die von Ihnen übermittelten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Diese Informationen umfassen:

• Ihren Namen
• Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
• Den Inhalt Ihrer Nachricht

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), da es in unserem Interesse liegt, Ihre Fragen und Anliegen zu beantworten.

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Vertragsabwicklung erforderlich (z. B. an Zahlungsdienstleister oder Buchungsportale) oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.

Mögliche Empfänger Ihrer Daten sind:

• Buchungsplattformen (z. B. Booking.com, Airbnb)
• Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkartenanbieter, Banken)
• Steuerbehörden (im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen)

In diesen Fällen erfolgt die Datenweitergabe auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Vertrags) oder auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

3.1 Verwendung von Google Analytics (GA4)

Unsere Website verwendet Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google LLC. Google Analytics verwendet sogenannte "Cookies", die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die erfassten Daten werden anonymisiert und zur Analyse des Nutzerverhaltens verwendet. Die Informationen werden an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

3.2 Zweck der Datennutzung

Die von Google Analytics erhobenen Daten nutzen wir zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website, um unsere Inhalte und Services stetig zu verbessern. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse, unsere Website zu optimieren.

3.3 Widerspruchsrecht und Deaktivierung

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können außerdem die Erfassung der durch die Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das Google Opt-Out-Plugin installieren.

4. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung des Vertrags oder gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist. Nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine längere Speicherung eingewilligt haben oder eine weitere Verarbeitung notwendig ist.

• Buchungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflichten gemäß § 132 Abs. 1 der Bundesabgabenordnung – BAO)
• Kommunikationsdaten: 1 Jahr nach Beantwortung der Anfrage (sofern keine weiteren Rechtsgrundlagen bestehen)

5. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern nicht die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist;
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

6. Widerspruchsrecht

Soweit Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen möchten, genügt eine E-Mail an [E-Mail-Adresse].

7. Datensicherheit

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

8. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes oder der Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.